Là tập hợp đội ngũ quản lý và nhân viên giàu kinh nghiệm đã từng làm việc cho các hãng lớn để xây dựng và vận hành before sale và after sale. Nơi đây là trung tâm chăm sóc khách hàng mà giới thiệu sản phẩm do tập đoàn Asanzo sản xuất và kinh doanh

Mức sửa/Repair level: 0, 1, 2, 3

Vị trí/Location: 1004 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 05

Khả năng sửa/Repair capacity: 3,000 máy/tháng (unit per month)

Liên hê: 028 39 12 13 14 Email: son.qk@vuongquocso.com

Bản đồ:

NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ

-Có kinh nghiệm kiểm tra, thiết kế và hướng dẫn sử dụng cho các hãng như Samsung; Blackberry và các thương hiệu Japan và “China”

-Có kinh nghiệm triển khai các điểm bảo hành cho Nokia, OPPO, Blackberry

-Có kinh nghiệm sửa máy cho đại lý như VTA, FPT, MBS

-Có kinh nghiệm sửa và làm mới máy smartphones cho hãng

-Đội ngũ quản lý có kinh nghiệm trên dưới 10 năm làm việc cho các hãng lớn, được đào tạo chuyên nghiệp

-Có kinh nghiệm thiết kế, tuyển dụng, tổ chức và vận hành các trung tâm bảo hành chính hãng

-Có kinh nghiệm làm dịch vụ thu nhận máy lỗi từ các shop như TGDD, FPT, khu công nghiệp về trung tâm bảo hành

CUNG CẤP DỊCH VỤ KHO LINH KIỆN:

-Nhập linh kiện và quản lý kho cho hãng

-Chuyển linh kiện đi các trung tâm bảo hành và thu linh kiện về

-Kiểm tra linh kiện hỏng…

COMPANY CAPACITY

Service Management Team – General Our service leaders have a long time in Mobile services experience to supply the best service to our customers and have ever worked for Nokia Care Centers, Motorola, SonyEriccson and some order professional service partners. The list below is some key works for doing it with QUALIFICATION like as: Word under pressure/Professional style/Technical: set up, control, support, manage and report/Environment: clean and safety…Can be deployed the services system quickly and qualitatively/Understood and perform what are they develop in their services what is perfect TAT/Bounce/customer care and how to get customer satisfaction…All off our staffs are always hospitable and professional in the service field/They have to passed the training course and up level exam every year

We have supplied to the field test and function test for new products and have an experiences to do

1.Samsung –.New products/New software field test and function test/.MMI software manufacture (Main Machine Interface)/.User giude- Viet nameese manufacture

2.Blackberry – Vietnamese modifying and correcting ; Field and function test

3.Viet trade name “Made in China” have supplied:The customized the software functions, quality control/Mainboard checking/Battery real time using test/Field test with all network/Function test and user test

Our WARE-HOUSE SERVICES

1.Import spare parts/monitoring the replace rate from the repair centers

2.Daily distributed to centers or collect back => coordinate the part is related to repair rate at each of centers

3.Audit part claimed and collected back from repair centers

4.Run the after sale services smoothly and saving cost:

1.Combined and Imported the spare parts to ware house

2.Distributed to repair centers every two days

Send some urgent parts to repair center immediately